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Formation SugarCRM

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A l'issue de la formation SugarCRM, vous allez être en mesure de mettre en place SugarCRM, d'optimiser la gestion clientèle, créer des tableaux de bords et des indicateurs, ainsi que d'utiliser des outils collaboratifs.
Prixà partir de
1635 €HT
RéférenceAF845
Durée3 jours
Public Cadres, Commerciaux, Directeurs Commerciaux, Managers
PrérequisAucun
TP50%

Plan de Formation SugarCRM

Présentation de SugarCRM

Présentation générale et interface
Installation

La gestion des ventes

Mettre en place et utiliser la gestion des contacts
Mettre en place et utiliser la gestion des affaires
Mettre en place et utiliser la gestion des comptes clients

La gestion du temps

Importer, exporter et synchroniser des données issues du calendrier
Utiliser les outils de travail collaboratif
Utilisation du module de gestion de projet

Reporting simple

Personnaliser ses tableaux de bords
Les modules de reporting pour SugarCRM
Présentation des outils Open Source de reporting

La gestion du marketing

Mettre en place et suivre des campagnes e-marketing

La gestion du support client

Gestion des bugs

Outils divers

Le module de gestion documentaire

Administration des utilisateurs

Gestion des utilisateurs, des rôles et des permissions

Administration avancée

Personnalisation de l’application
Personnalisation des modules et des formulaires
Ajout de modules complémentaires

Personnalisation

L’architecture technique de SugarCRM
Modifier SugarCRM

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Prixà partir de
1635 €HT
RéférenceAF845
Durée3 jours
Public Cadres, Commerciaux, Directeurs Commerciaux, Managers
PrérequisAucun
Travaux pratiques50%
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