Formation SugarCRM
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A l’issue de la formation SugarCRM, vous allez être en mesure de mettre en place SugarCRM, d’optimiser la gestion clientèle, créer des tableaux de bords et des indicateurs, ainsi que d’utiliser des outils collaboratifs.
Présentation de SugarCRM
Présentation générale et interface de SugarCRM
Installation de SugarCRM
La gestion des ventes avec SugarCRM
Mettre en place et utiliser la gestion des contacts
Mettre en place et utiliser la gestion des affaires
Mettre en place et utiliser la gestion des comptes clients
La gestion du temps avec SugarCRM
Importer, exporter et synchroniser des données issues du calendrier
Utiliser les outils de travail collaboratif
Utilisation du module de gestion de projet
Reporting simple avec SugarCRM
Personnaliser ses tableaux de bords
Les modules de reporting pour SugarCRM
Présentation des outils Open Source de reporting
La gestion du marketing avec SugarCRM
Mettre en place et suivre des campagnes e-marketing
La gestion du support client avec SugarCRM
Gestion des bugs
Outils divers
Le module de gestion documentaire
Administration des utilisateurs
Gestion des utilisateurs, des rôles et des permissions
Administration avancée
Personnalisation de l’application
Personnalisation des modules et des formulaires
Ajout de modules complémentaires
Personnalisation
L’architecture technique de SugarCRM
Modifier SugarCRM
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Durée :
Prix
Public
Pré-Requis:
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