Formation Marketing pour non marketeurs

La fonction du marketing
Les enjeux et acteurs du marketing en entreprise
Les missions du marketing :
- Diagnostic
- Recommandation
- Mise en œuvre
Les types de marketing :
- Opérationnel
- Stratégique
- B to B
- Particuliers
Les concepts (Trade Marketing, Category Management, Veille Marketing, Benchmarking,..)

Développer des points particuliers
Détecter les besoins du marché
Analyser son Environnement
Évaluer la concurrence
L’importance de la gestion de l’information (du simple fichier à la CRM)
Comprendre le cycle de vie d’un produit
Créer une offre cohérente
Ébaucher un Plan de Communication
Étude de cas

Adopter une démarche marketing
Analyser les besoins, le marché et les produits
La synergie Marketing – Commercial

Le diagnostic marketing
Système d’Information Marketing : informations à recueillir, outils et études.
La matrice SWOT (Opportunités/Menaces, Forces/Faiblesses)

La stratégie marketing
Les étapes de la stratégie marketing
La segmentation et le ciblage marketing
Le positionnement et le mix-marketing (pertinence et cohérence)

Le marketing mix
Les 4P :
- Prix
- Produit
- Place
- Promotion
L’objectif principal : création de valeur pour le client et pour l’entreprise
Relations avec les autres services de l’entreprise : R&D, commercial, production, logistique…

Le plan marketing
Nécessité et efficacité du plan marketing
Outils de pilotage et de contrôle de l’activité

Étude du marché
Outils d’analyse :
- Tests
- Panels
- Sondages…
Veille concurrentielle et le benchmarking
Le positionnement produits

Étude du consommateur et de ses besoins
Comportements et motivations du consommateur
Outils d’analyse :
- Sources d’informations internes et externes
- Études quantitatives et qualitatives
- Études de satisfaction
Segmenter la clientèle

Élaborer son plan d’action personnel
Créer un parallèle entre le Marketing et sa situation personnelle dans l’entreprise
Définir et créer son Plan d’Action Personnel
Initier sa mise en œuvre
Étude de cas