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Formation Négociation coopérative

Cette formation Négociation coopérative vous permettra de savoir comment entretenir des relations claires et positives, Sortir des situations apparemment contradictoires ou bloquées et développer une communications aussi efficace qu’écologique.
Prixà partir de
1560 €HT
RéférenceAF3621
Durée3 jours
Public Chefs de Projet, Managers, Cadres, Commerciaux, Directeurs Commerciaux, Force de vente
PrérequisAucun
TP50%

Plan de Formation Négociation coopérative

Anticiper les différends

Chercher les faits, les exiger
Manifester un comportement « affirmer »
Méta communiquer : Communiquer sur le processus de communication

Préparer la négociation

Connaître les conditions nécessaires à une négociation
Repérer les stratégies utilisées et choisir la plus pertinente
Se définir un objectif motivant et réaliste
Chercher sa Meilleure Solution de Rechange
Découvrir et utiliser ses ressources personnelles

Cadrer l’entretien

Créer ou rétablir une relation de confiance
Exprimer positivement un différent
Séparer la relation du différent
Promouvoir le respect mutuel
Trouver un cadre commun en harmonisant les objectifs respectifs

Rechercher l’information

Identifier comment mes interlocuteurs fonctionnent
Repérer leurs valeurs et leurs priorités
Spécifier le problème
Développer l’art de grossir ou d’alléger les difficultés
Analyser et mettre à plat le différent
Éviter les pièges du langage
Se centrer sur les faits précis
Généraliser les intérêts et rechercher les intentions positives
Analyser les sources du différent
Prendre en compte ses émotions, valeurs et croyances
Changer de plan : rechercher les intérêts réels en jeu
Conduire l’entretien dans un cadre de résolution positive
Rechercher les alternatives
Imaginer des solutions efficaces et écologiques (respectant les intérêts des parties)

Choisir et exprimer les options les plus efficaces

Prendre du recul et changer de point de vue en situation tendue
Canaliser ses comportements
Rebondir sur les objections

Conclure  et développer un partenariat

Souligner l’accord
Assurer la reconnaissance et l’autonomie de chacun
Préparer l’avenir

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Prixà partir de
1560 €HT
RéférenceAF3621
Durée3 jours
Public Chefs de Projet, Managers, Cadres, Commerciaux, Directeurs Commerciaux, Force de vente
PrérequisAucun
Travaux pratiques50%
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