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Formation Prospection téléphonique

Pour beaucoup de commerciaux, la prospection téléphonique est perçue comme une «corvée» avec peu de résultats. Appeler un décideur qui n'attend pas votre appel, qui ne connaît pas votre entreprise et à qui vous devez, pourtant, vendre un rendez-vous est une tâche difficile qui demande méthode et force de persuasion. Dans un environnement très concurrentiel, où les décideurs sont de plus en plus sollicités, décrocher un rendez-vous exige de maitriser des savoirs fondamentaux pour être plus efficaces.
  • le 19/12/2017 à Lyon
Prixà partir de
1170 €HT
RéférenceAF600
Durée2 jours
Public Employés, Commerciaux
PrérequisAucun
TP50%

Plan de Formation Prospection téléphonique

Les particularités du téléphone comme outil de prospection commerciale

L’objectif de la prospection téléphonique
L’objectif des prospects qui reçoivent l’appel
Les contraintes du téléphone

Les barrages pour atteindre le décideur

Le passage du standard / de la secrétaire
Les astuces pour atteindre malgré tout le décideur

La qualification de l’entreprise

La prise de contact avec le décideur
Qualification et prise de rendez-vous
Le questionnaire de qualification

L’argumentaire de prise de rendez-vous

Les qualités d’un bon argumentaire de prise de rendez-vous
Relancer pour obtenir le rendez-vous
Les erreurs à éviter dans l’argumentation

Les parades aux objections au téléphone

La clé pour parer les objections au téléphone
Parer efficacement les objections

La proposition du rendez-vous

Le vocabulaire et le ton à employer
Les mots à éviter

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Prixà partir de
1170 €HT
RéférenceAF600
Durée2 jours
Public Employés, Commerciaux
PrérequisAucun
Travaux pratiques50%
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le 19/12/2017 à Lyon