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Formation Techniques de Vente

Cette formation Techniques de vente va vous permettre de créer une valeur ajoutée à votre service commercial, d’installer une vraie qualité relationnelle avec le client. Elle va vous permettre d’être en confiance lors de vos prochaines présentations commerciales ainsi que de pourvoir organiser votre temps.
  • le 20/12/2017 à Lyon
Prixà partir de
1470 €HT
RéférenceAF548
Durée3 jours
Public Employés, Cadres
PrérequisAucun
TP50%

Plan de Formation Techniques de Vente

Disposer d’une méthodologie commerciale

Auto diagnostic personnel afin d’évaluer sa méthodologie commerciale
OMC : les facteurs clé de succès de la performance commerciale
Connaître et respecter les différentes étapes de la vente : Avant, pendant, après un entretien

Préparer son entretien commercial

Sa préparation psychologique
La gestion du stress
La présentation et valorisation de son entreprise
Ses outils
L’approche du prospect

Conduire des entretiens de qualité

La communication verbale et non verbale
Le schéma de la communication : émetteur, récepteur, message, feed-back
L’expression claire et constructive, s’assurer d’être compris
Les outils de l’écoute active : la synchronisation, les questions ouvertes, fermées, la reformulation, La gestion des silences, la prise de notes, la synthèse
Eviter le piège des mots creux
Sortir des jugements et à priori
La communication non-verbale :
– Les canaux sensoriels
– La voix, l’intonation
– Le regard
– La posture

Reconnaître les différents types de clients et leurs motivations d’achat :

Connaître son profil personnel de Préférences Cérébrales afin d’être plus à l’aise
Identifier le profil de mes clients, comprendre leur style relationnel et leurs motivations d’achat
Développer son empathie
Faire le choix entre sympathie, antipathie, apathie et empathie

Créer un climat de confiance avec son interlocuteur

S’intéresser sincèrement à son interlocuteur
S’engager et tenir ses promesses
Savoir dire ‘non’ avec diplomatie
SVP : Savoir, Vouloir, Pouvoir

Construire et présenter une offre commerciale

Construire et rédiger une offre de qualité orientée client
Présenter son offre à son client, la valoriser, argumenter

Gérer et organiser son temps, ses rendez-vous, ses tournées, ses outils

Comment s’organisent les 365 jours de vie ?
A quoi se répartissent les heures professionnelles ?
Quelles sont les activités chronophages ?
Comment gérer ses tournées et consacrer plus de temps à sa clientèle ?

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Prixà partir de
1470 €HT
RéférenceAF548
Durée3 jours
Public Employés, Cadres
PrérequisAucun
Travaux pratiques50%
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le 20/12/2017 à Lyon