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Formation Mieux communiquer

Comprendre son comportement en société permet de mieux appréhender ceux de nos collaborateurs. Chaque personne évolue différemment dans le monde de l’entreprise, il est donc essentiel de pouvoir déterminer sa personnalité et celle des autres pour se faire une place. Plusieurs méthodes peuvent être mises en pratique, cette formation mieux communiquer vous permet de comprendre vos comportements pour les adapter et créer un climat de confiance.
Prixà partir de
1560 €HT
RéférenceAF6438
Durée3 jours
Public Tous
PrérequisAucun
TP50%

Plan de Formation Mieux communiquer

Améliorer sa communication et acquérir une bonne relation professionnelle

Comprendre, vous adapter aux différents styles de communication
Savoir identifier les quatre styles de communication
Reconnaître votre propre style
Savoir déterminer les styles d’autrui
Adapter sa communication en fonction du style de son interlocuteur

Développer sa capacité d’écoute pour interagir avec les autres

Comprendre les difficultés de l’écoute
Les filtres sensoriels et de représentation
Le tri de l’information
S’initier aux techniques de l’écoute active
Adopter une attitude d’écoute
Créer un climat de confiance
La reformulation ; connaître les différents types de reformulation
Le questionnement adapté au résultat à atteindre
La synthèse

Utiliser la communication non verbale pour renforcer son message

L’intonation
La rapidité d’élocution
Le volume
La gestuelle
L’expression du visage
La posture
L’utilisation de l’espace
Le contact visuel

Apprendre à coopérer et mieux collaborer

Comprendre les motivations professionnelles
Adopter un comportement gagnant /gagnant
Adapter vos attitudes et votre discours à l’objectif de l’entreprise
Oser s’affirmer, exprimer et défendre vos idées pour devenir une force de proposition
Apprendre à gérer votre stress, savoir vous ressourcer

Savoir faire passer son message en situations difficiles

Passer d’une communication négative à une communication positive
Contrôler vos émotions
Répondre aux objections ; les différentes méthodes de réfutation
Choisir vos arguments
Construire une réponse

L'avis de nos formateurs Mieux communiquer

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Prixà partir de
1560 €HT
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Durée3 jours
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le 09/01/2019 à Grenoble
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