Introduction à la gestion de projet
Les notions de projet et de management de projet
Les parties prenantes et leur contribution
Le cycle de vie
Les modèles (cascade, W, itératif)
Les types de projets : développement, intégration, déploiement
Les différents systèmes :
– Opérant
– De gestion
– De pilotage
Historique du Système d’Information
Axes de management
Le triangle QCD (Qualité, Coût, Délai)
Les rôles du chef de projets
La notion de multiprojet
Les tableaux de bord multiprojet
Affectation des ressources techniques et fonctionnelles entre les projets
Techniques de planification et d’ordonnancement
Arbitrer entre plusieurs projets
Définir les objectifs
Estimer la charge
– Les différents procédés (analogie, expertise, algorithmique, top down, bottom up, historique et statistique)
– Les points de fonction
– Formule de Boehm
– Charge nominale
La planification
– Pert, CPM
– Outils de planification
L’avancement, le suivi
– Analyse et pilotage
Gestion des ressources humaines et de la communication
La motivation
Le management et la gestion de conflits
Former, développer et diriger l’équipe
La diffusion de l’information
Le système d’information projet (suivi)
Les différents acteurs
Parties prenantes leurs rôles et responsabilités
L’AMOA
Les instances
Établir des reportings efficaces et pertinents
Planification des ressources
Gantt
Dates au plus tôt, au plus tard
Marge et chemin critique
La notation
Règles de calcul et jalons
Délais et recouvrement
Pert-charge et Pert-temps
Gestion des coûts et des délais
L’estimation des coûts
La budgétisation
Estimer les charges
Séquencer les activités
Élaborer l’échéancier
Gestion des risques de projet
Définition du risque
Facteurs de risque
Analyse des risques : probabilité d’apparition, évaluation de l’impact sur le projet, mesure du poids du risque
Les méthodes :
– MARIEC
– CRAMM
– MoR
SWOT (Forces/Faiblesses, Opportunités/Menaces)
La qualité dans les projets
Les modèles de qualité
L’assurance qualité (manuel qualité, plan qualité)
La surveillance de la qualité (relecture, inspections, revues, audits)
Normes et modèles de référence (CMMI, Prince 2, ITIL, CobiT, 6 sigma, PMI)
Garantir les engagements qualité définis au préalable
Le suivi de l’avancement du projet
Mise à jour du diagramme de Gantt
Élaboration de réunions de suivi et d’un ordre du jour
Préparation des documents
Fiches descriptives de tâches
Journal d’entrées ; sorties
Faire le bilan
La synthèse du projet
La capitalisation sur les méthodes et outils du projet
Organisation de la mise en commun des meilleures pratiques
La conduite du changement
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