Principes de base du management d’équipe
Le rôle du manager
La dynamique d’un équipe de projet
Objectifs personnels et objectifs communs
Définir son rôle et celui de chacun
Savoir se positionner : entre autorité et interface
Savoir agir : diriger, coordonner, maintenir la cohésion
La communication
Identifier les différents niveaux de communication
Langage verbal et non-verbal
Perception : canaux et déformations
Comprendre et se faire comprendre
Prévenir les « malentendus »
Les conditions d’une communication saine : l’écoute active
Rassembler, enrichir, transmettre les informations
Conclure, synthétiser, envisager l’avenir
La motivation d’une équipe
Identifier où se situent les ressorts de la motivation
Repérer quelles sont les causes de démotivation
Différencier l’énergie positive qui devient synergie et l’énergie négative qui se fixe sur de faux problèmes
Rechercher les moyens disponibles pour dépister, réduire et éviter les faux problèmes
Définir avec chaque collaborateur sa mission et son rôle dans l’équipe
Donner des signes de reconnaissance en critiquant ou félicitant
L’animation d’une équipe
Connaître et évaluer ses collaborateurs
Fixer le degré d’autonomie de chacun
Gérer les collaborateurs difficiles
Intégrer les nouveaux collaborateurs
Mobiliser l’équipe
Savoir déléguer
Favoriser la confrontation productive
Garder le contrôle de l’équipe
Prévoir et planifier les actions
Valoriser et cadrer la prise d’initiative
Annoncer les points de contrôle
Reconnaître le droit à l’erreur et la prise de risque
Mobiliser pour assurer les actions correctrices
